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訪問リハビリはご自宅に訪問する業務のため、いわば相手の城にお邪魔して医療行為を行います。 そのため、ご本人様やご家族様の意向に沿えない場合、クレームとしてケアマネージャー様に連絡がいきます。 今日はどんなクレームがあるのかまとめてみました。
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